阿聯酋航空在其阿聯酋迪拜基地的行李托運業務已獲得IATA 753合規性認證。 該認證強調了承運商能夠認真追踪流經迪拜樞紐的行李的能力，以方便出發，到達和聯繫客戶。
國際航空運輸協會（IATA）753號決議要求航空公司在行李運輸過程中的四個特定點跟踪行李，以確保在任何時候都知道每個行李的狀態，從而有助於採取更主動的客戶方法來應對行李挑戰。
為了獲得認證，阿聯酋航空內部開發了一套名為Wasla的集成行李管理系統（BMS），以全面控制其全球行李運營。 Wasla從整個航空公司的網絡接收行李掃描信息，並向阿聯酋航空機場團隊提供有關機上每個行李狀態的信息。
在阿聯酋去年處理了35萬個行李的迪拜，速度和效率至關重要，該航空公司與利益相關者緊密合作，以確保流程和系統與迪拜機場提供的行李處理系統（BHS）集成在一起。
通過所有相關利益方的密切合作，達到了753號決議的要求，阿聯酋航空作為航空公司，dnata作為地面服務人員，迪拜機場作為行李處理系統的提供者。
阿聯酋航空執行副總裁兼首席運營官Adel Al Redha說：“我們繼續專注於始終如一地在地面和空中提供優質服務。 作為這項工作的一部分，我很高興我們的行李管理和跟踪系統符合IATA的要求，並且我們在樞紐（迪拜國際機場）獲得了端到端跟踪認證。 能夠在任何階段跟踪客戶的行李，這意味著我們可以在他們旅行的關鍵接觸點主動通知他們，並使我們的一線員工能夠提供更好的服務。 我們已經引入了一些應用程序和流程，這些流程和流程可以為客戶提供有關其使用自動化方法運送行李的信息，並充分利用可用技術。”
國際航空運輸協會（IATA）第753號決議的製定旨在減少錯誤處理和行李欺詐，提高客戶滿意度並增強全球機場行李管理的整體狀況。 該決議於2014年發布，並強制要求所有IATA航空公司在1年2018月XNUMX日之前實施，並且阿聯酋航空在該截止日期之前獲得了合規認證。
“使阿聯酋航空（該地區最大的運營商之一）獲得753號決議認證，這不僅對航空公司的客戶而且對該地區都產生了巨大的推動作用。 我們祝賀他們取得的成就，並為使該行業邁向100％的行李追踪邁出了一步。”國際航協非洲和中東地區副總裁Muhammad Al Bakri說。
