APEX 代表 航空旅客體驗協會 其成立目的是對航空公司進行評級並頒發獎項。雖然它是一家非營利公司,但卻是一項幫助航空公司保持聲譽、追求卓越的大生意。結果成為航空公司投資以獲得 APEX 高地位的主要公關和行銷立場。
目前沒有一家美國航空公司躋身五星級航空公司行列,也沒有贏得 APEX 世界級航空公司獎。
全日空航空 (ANA) 或全日空航空 (All Nippon Airlines) 來自日本的星空聯盟航空公司發布新聞稿,自豪地宣布其榮獲 2024 年首個 APEX 世界級獎項。
APEX 世界級地位由專家機上審核和客戶評估確定,認可世界上在安全、安保、福祉、永續性和服務品質方面最高品質的航空公司。全日空航空因其安全、清潔的機上環境、對理解永續社會的貢獻以及高品質的客戶服務而贏得了高度評價。
全日空的主要措施:安全、保全和福祉
- 客艙和衛生間乾淨且維護良好
- 在適當的時間提供飲料
- 經濟艙座椅舒適,座距寬
致力於永續發展
- 致力於減少二氧化碳排放、降低食物浪費率等長期環境目標
- 引進節能飛機
- 採取措施增加環保材質(頭枕套、餐巾、杯子、木製攪拌棒等)
服務質量
- 各個環節始終如一的高品質和熱情的機組人員服務
- 精心安排、無壓力的登機程序和細心的指導
- 正宗的日本機上餐食,味道和擺盤都很棒
全日空 全日空航空 (ANA) 成立於 1952 年,當時只有兩架直升機,現已發展成為日本最大的航空公司。如今,全日空控股公司 (ANA HD) 被《財星》雜誌評為全球最受尊敬的公司之一。
ANA HD 成立於 69 年,由 2013 家公司組成,是日本最大的航空集團控股公司。它提供三個不同的航空公司品牌:全日空 (ANA)、樂桃 (Peach)(日本領先的廉價航空公司)以及日本航空 (AirJapan),這些品牌於 2024 年針對亞洲國際航線推出。
自 5 年以來,全日空航空秉承卓越服務的傳統,每年都獲得 SKYTRAX 的五星級評級,成為唯一一家連續 2013 年榮獲這項殊榮的日本航空公司。在該獎項公佈期間,全日空航空已連續五年位居 Cirium 亞太地區準點率排名榜首。
ANA HD連續七年入選道瓊永續世界指數榜單成員,連續八年入選道瓊永續發展亞太指數榜單。