你真的很喜歡你的同事; 你的客人很棒,而且給小費很慷慨; 這家酒店很漂亮,雖然您想要更高的薪水,但您不滿意並想辭職的真正原因是您的總經理是一個具有黑暗三人格(DTP)的自戀者,並創造了一個有毒的工作環境。
黑暗三合會人格(DTP)

仔細觀察以下內容:黑暗三人格特質 (DTP) 包括馬基雅維利主義、精神病態和自戀,它們是三種短期行為、以自我為中心和剝削性的社會策略,與不誠實和操縱行為的使用正相關.
對於我們這些不是自戀經理的人來說,有必要認識到正是這些特質使男性和女性能夠建立成功的職業生涯並確保晉升到可能對組織造成相當大傷害和破壞的最高管理層職位. DTP 特徵與貪污、白領犯罪、不道德和風險決策、企業社會責任參與度較低以及可能導致虐待下屬有關。
異同
• 馬基雅維利主義者憤世嫉俗、不信任和冷酷無情,為包括金錢、權力和地位在內的目標而奮鬥,同時使用計算和狡猾的操縱策略來獲得他們想要的東西。
• 精神變態者是衝動、尋求刺激的人,他們缺乏同理心、內疚感,可能過著不穩定的生活方式並表現出反社會行為。
• 自戀者可能全神貫注於自大的宏大幻想。
他們:
o 不斷需要關注和欽佩
o 渴望出人頭地
o 利用員工謀取私利
o 對批評極為敏感
o 傲慢
o 未能積極接受反饋
o 可能鼓勵員工煽動對同事的不文明行為
o 尋求他人的特殊待遇
o 表現出強烈的權利意識
o 無法理解和尊重他人的感受
o 葉片
酒店吸引自戀者

與其他服務業務部門一樣,酒店業要求員工與客戶和同事直接接觸。 員工應該為客人提供一個提供良好體驗的環境,讓他們留下愉快的回憶。 因此,員工行為在這個以人為本的行業中變得越來越重要。
為了酒店成功,員工必須始終表現出積極的行為,因為適得其反的行為(如工作場所的不文明行為一樣微妙)有可能破壞組織的運作並降低生產力。