FCCA 執行長 Michele Paige 表示:「我要向令人驚嘆的『友好之島』聖馬丁島的每個人表示讚賞,他們協調這次成功的活動,同時展示了目的地的友善和熱情好客,並展示了他們對發展郵輪旅遊業的承諾和能力。 「看到郵輪高層對我們將利益相關者和郵輪公司聯繫起來以實現互惠互利的使命的歷史性信念也令人感到謙卑,這一點可以從該活動創紀錄的一對一會議數量得到證明。
該活動於22 月25 日至940 日舉行,其特色是為與會者和來自FCCA 會員線的高級管理人員舉辦研討會、會議和社交活動,其主要內容是透過15 多個預設進行一對一會議與會者和郵輪高層之間安排了 34 分鐘的會議,比去年創下的 700 場會議記錄增加了 XNUMX%。
如何進一步提高目的地和整個地區的利益是「總裁/首席執行官和部長圓桌會議」的焦點和中心議題,與會者包括高級政府官員和郵輪執行小組,其中包括瑪格麗塔維爾海上首席執行官克里斯多福‧艾維(Christopher Ivy);理查德‧薩索 (Richard Sasso),MSC 郵輪美國公司董事長; Harry Sommer,挪威郵輪控股有限公司總裁兼執行長;約翰‧帕吉特,公主郵輪總裁;麥可貝利 (Michael Bayley),皇家加勒比國際遊輪公司總裁兼執行長。除了政府官員可以提出的整體郵輪旅遊主題之外,會議還重點討論了互惠互利,例如採購和採購機會。
這些高管在活動期間參加了許多其他活動,包括活動的首屆「總統晚宴」——他們和其他高層管理人員在晚宴上與目的地利益相關者進行了網絡和業務發展——以及活動的主題研討會, “總統小組”,他們涵蓋了從當前機會(包括更多母港、更長停留時間、增加運力、夏季巡航、多港口停靠以及當地就業和採購)到長期目標(例如實現淨零排放)的各方面碳排放,注重夥伴關係和規劃更光明的未來。
Sasso 還在開幕式上發表了“行業現狀演講”,其中詳細介紹了郵輪業不斷增長的需求、合作夥伴關係的重要性以及FCCA 等協會在發展和維持這些合作夥伴關係方面所發揮的作用,以及聖馬丁島與郵輪業的共生關係郵輪旅遊產業與角色突出。
「慶祝這項活動的 30 週年令人興奮,我相信在我作為 FCCA 會員線主管的近 50 年的合作夥伴關係中,我參加過其中的大多數活動,」Sasso 說。 “雖然多年來見證了行業的許多變化,但溝通和理解的重要性是不變的,FCCA 繼續走在為這一重要的相互交流提供機會的最前沿。”
利益相關者和高管的所有觀眾都被邀請參加活動的教育研討會日程,許多活動在活動前幾週就被預訂滿了,因為人們越來越興奮,以最大限度地利用強大的互動日程的機會。
「整體賓客體驗」展示了增強目的地體驗如何增加支出——探索目的地和合作夥伴如何升級其產品並適應郵輪旅行不斷變化的動態。
該小組由 FCCA 總裁 Adam Ceserano 主持,成員包括 Carnival Corporation & plc. 政府和目的地事務高級副總裁 Marie McKenzie; Albino Di Lorenzo,MSC Cruises USA 港口營運與政府資深副總裁; Dan Farkas,挪威郵輪控股有限公司總法律顧問兼首席開發官; Melissa Morales,皇家加勒比集團目的地開發資深總監; Juan Trescatro,Virgin Voyages 全球目的地副總裁;和開曼群島旅遊和運輸部長肯尼思·布萊恩。
「創造成功的旅遊產品」討論瞭如何建立滿足當前行業需求的成功旅遊產品,深入探討了滿足新遊輪和經驗豐富的遊輪遊客所需的策略,從流行的旅遊產品到更獨特的精品體驗。該小組由 Virgin Voyages 區域岸上遊覽經理和 FCCA 岸上遊覽委員會主席 Lee Kayley 主持,成員包括 AIDA Cruises 岸上遊覽總監 Sandra Neffgen; Priscilla Molina,嘉年華郵輪公司岸上觀光產品開發總監; Hein Erasmus,迪士尼遊輪公司港口探險與目的地體驗資深經理; Melanie Carsjens,Holland America Line & Seabourn 岸上遊覽營運與產品開發總監; Melissa De La Cruz,皇家加勒比國際遊輪全球旅遊業資深經理;凱利‧哈伯德 (Kelly Hubbard),Windstar Cruises 產品開發總監。
活動還包括由成功的利益相關者和合作夥伴領導的新專業小組,希望分享他們的專業知識,包括由Aquila 郵輪卓越中心的Beth Hatt 和Melanie Colpitts 領導的“最佳實踐- 從FCCA 會議中獲得最大收益」; “尋找你的利基——目的地和港口運營”,作者:Cruiseport Destinations 旅遊開發副總裁 Tom Spina;以及由 Marketplace Excellence 的 Bevan Springer 演講的「社交媒體的力量」。
此外,與會者可以在眾多的社交活動中瞄準郵輪高管,在更休閒的環境中與他們一起發展業務和關係,同時展示聖馬丁島一些令人難忘的文化和歷史。該目的地及其人民全力以赴,向享有盛譽的觀眾展示其產品和郵輪旅遊潛力,包括獨家遊覽、實地考察以及與郵輪高管的會議。
聖港集團執行長Alexander Gumbs 表示:「港口和郵輪業長期以來一直保持著共生關係,這次活動凸顯了這種合作關係,並展示了我們為滿足郵輪乘客不斷變化的需求而創造的眾多創新和產品。 “當然,主辦這次會議也為我們提供了機會,讓遊輪高管驚嘆不已,就像我們吸引乘客一樣,從而吸引更多遊客。”
旅遊部長 Grisha Heyliger-Marten 表示:“我們很榮幸能夠主辦這次活動,並表明我們致力於增加郵輪旅遊給我們人民帶來的好處。” “BREA 經濟研究的發布是我們採取這一信念飛躍的進一步原因,並相信它將在可預見的未來獲得回報。”
FCCA 成立於 1972 年,是一個非營利貿易組織,代表郵輪業以及目的地私營和公共部門的共同利益。透過與郵輪旅遊利益相關者建立雙邊關係,並為他們提供與其會員線高管合作的論壇,FCCA 促進了各方的雙邊成功。