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娛樂、旅遊和酒店業將發生巨變

北特拉華州在美國旅遊協會會議上提供了有關娛樂、旅遊和酒店業的地震轉型的見解
北特拉華州在美國旅遊協會會議上提供了有關娛樂、旅遊和酒店業的地震轉型的見解
Written by 哈里·約翰遜

目的地營銷領導者了解遠程工作、零工勞動力、生物識別機場安全和新旅客的未來影響

由於特拉華北部周日在美國旅遊協會年度旅遊組織教育研討會 (ESTO) 會議上的演講,數百名目的地營銷領導者了解到人們工作、度假和享受休閒時間的方式、時間和地點的深刻變化。

“怎麼辦? 密歇根州大急流城為期四天的會議的開幕主題演講“行業洞察發布 COVID”強調了特拉華北部最近發布的“未來”報告“娛樂、旅行和酒店業的未來”或“FORTH”在六月。

特拉華州北部首席執行官 Jerry Jacobs Jr. 曾幫助指導這家全球酒店和娛樂公司從大流行期間幾乎完全關閉的狀態中恢復過來,著名旅遊作家、作家、電視主持人和 FORTH 執行編輯 Brandon Presser 也加入了演講。那個報告。 他們還在 Longwoods International 總裁兼首席執行官 Amir Eylon 的座談會上討論了它對旅遊業的影響。

“今天的旅遊領導者正在為一個承諾為全球旅行者提供更可持續、更創新和更安全的未來做準備。 美國旅遊協會公共事務和政策執行副總裁托里·艾默生·巴恩斯 (Tori Emerson Barnes) 表示,這是美國該行業的每個部門以及我們在聯邦政府中的合作夥伴共同關注的優先事項。 “在 US Travel 的 ESTO 會議上提交的特拉華北部報告對未來幾年的旅行和娛樂的未來提供了寶貴的觀察。” FORTH 報告描繪了大規模社會變革的可能進程,並探討了新興技術如何永遠改變酒店和旅遊業務,包括氣候變化和其他因素如何顯著影響旅行者的目的地選擇。 一個由 16 名資深記者組成的團隊,包括 Presser 和 Attention Span Media 的成員,採訪了不同行業的專家以製作報告。

“與許多其他酒店、旅遊和餐飲服務企業一樣,北特拉華州不得不在大流行期間為生存而戰,並適應環境的日常變化,”雅各布斯說。 “沒有什麼比花時間了解我們業務中正在發生的巨大變化並試圖了解我們的發展方向以及更好地了解我們的客戶現在想要和期望的變化更及時或更重要的了。”

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Jacobs 表示,Delaware North 已經開始討論該公司如何利用該報告的調查結果來塑造未來的投資和業務線。 其中的可能性是探索在不太知名的國家公園和可能欠發達的北部地區附近獲得或建造住宿的機會。

“隨著南方部分地區的夏季變得越來越熱,我們可能會開始看到一種‘太陽鳥’現象——南方居民尋求在五大湖提供的溫和溫度中度過夏天,”雅各布斯說。 “這為旅行社和住宿公司提供了確定長期住宿以滿足不斷增長的需求的機會。”

報告的預測包括:

  • 隨時隨地工作將改變旅遊業:大流行為白領勞動力提供了遠離辦公室工作的速成課程。 這種結構性轉變為旅遊業創造了巨大的新機遇。 在任何地方工作的自由在人們生活的其他地方創造了自由,包括他們住在哪里以及他們可以花多少時間旅行。
  • 十億新旅客: 到 2040 年,隨著擁有年輕人口的國家——尤其是亞洲——準備造就具有更高收入能力的新的城市化個人大軍,到 XNUMX 年,將有另外 XNUMX 億人從世界各地飛去。
  • 氣候變化將改變目的地:氣候變化將吸引遊客前往北部目的地體驗更長的旅遊季節。 海灘目的地將開始向北移動。 例如,緬因州的海灘可以承載傳統上飛往邁阿密南海灘的噴氣式飛機。
  • 共享經濟將主導旅行和休閒: AirBnB 等共享平台將越來越多地與房地產開發商、室內設計師、物業經理和清潔服務網絡合作,開發在價格點和一致性方面更接近傳統住宿選擇的庫存。
  • 一種新的工作方式: 零工經濟的顯著崛起——使用短期合同工和自由職業者而不是長期僱員——已經將工人從酒店業的低層次工作中拉了出來。 這是他們不回來的一個關鍵原因。 最先進的大型雇主將構建自己的類似演出的應用程序,以維持可用的勞動力,同時為員工提供他們想要的靈活性。
  • 區塊鏈徹底改變了機場安全: 十年後,大多數護照的後盾可能不是政府的充分信任和信譽,而是區塊鏈。 這個易於訪問且無處不在的數字身份平台將改變旅行體驗。

Delaware North 在 2015 年和 2016 年的前兩份“Future Of”報告專注於體育,並正確預測了電子競技的興起、美國體育博彩的合法化和擴散以及體育賽事直播的轉變。 隨後的報告側重於公園以及醫學,這是由於雅各布斯家族對布法羅大學及其雅各布斯醫學和生物醫學科學學院的大力支持而進行的。

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關於作者

哈里·約翰遜

哈里約翰遜一直是作業編輯 eTurboNews 超過 20 年。 他住在夏威夷的檀香山,來自歐洲。 他喜歡寫作和報導新聞。

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