在過去的十年中，人工智慧（AI）技術在旅遊業等各個領域得到了迅速發展和日益融合。
旅遊局局長昨天在全球旅遊業復原力大會「利用生成人工智慧提高旅遊業復原力」小組討論會上強調：「自旅遊業出現以來，它就利用人工智慧來改善客戶體驗、降低成本、簡化營運等，從而不斷改變整個產業。
然而，旅行中的人為因素是無可取代的。只有人類才能洞察具體細節，例如遊覽某個地點的最佳時間、酒店裡誰調製的飲品最好、或透過個人聯繫提供最優惠的價格。人工智慧無法理解這些複雜性。
該小組邀請了多位人工智慧產業專家，重點討論了人工智慧在幫助旅遊業應對各種挑戰方面的變革性影響。它還研究瞭如何利用人工智慧技術來增強預測分析和自動化客戶服務。
第三屆全球旅遊業復原力高峰會於 3 月 17 日至 19 日在尼格瑞爾公主大酒店舉行，內容包括主題演講、小組討論和研討會，主題是應對旅遊業的挑戰和利用機會。
「牙買加旅遊業正在採用這些新的人工智慧技術，以便更輕鬆地預訂和享受我們的目的地。牙買加旅遊局局長多諾萬·懷特 (Donovan White) 表示：“最近的進展是，我們的人工智慧聊天機器人（虛擬牙買加旅遊專家）在 Visit Jamaica.com 上提供 24 小時客戶協助，現在可以使用多達 10 種語言進行交流。”
“牙買加令人羨慕的 42% 遊客重遊率，得益於我們人民的熱情和真誠的款待。”
牙買加旅遊局正在利用這些人工智慧趨勢來幫助預測未來趨勢、需求和客戶偏好，從而實現主動決策和資源最佳化。這增強了董事會滿足不斷變化的旅行者需求和保持競爭力的能力。
該3rd 全球旅遊業復甦高峰會將於 17 月 19 日至 XNUMX 日在尼格瑞爾公主大酒店舉行，內容包括主題演講、小組討論和研討會，重點關注如何應對旅遊業面臨的挑戰和抓住機會。
牙買加旅遊局
牙買加旅遊局 (JTB) 成立於 1955 年，是牙買加的國家旅遊局，總部位於首都金斯敦。 JTB 辦事處也位於蒙特哥灣、邁阿密、多倫多和倫敦。代表處位於柏林、巴塞隆納、羅馬、阿姆斯特丹、孟買、東京和巴黎。
牙買加擁有世界上最好的住宿、景點和服務提供者，這些住宿、景點和服務提供者不斷獲得全球的認可，而該目的地經常被著名的國際出版物評為全球最佳旅遊目的地之一。 2024年，JTB連續第五年被世界旅遊獎評為“世界領先郵輪目的地”和“世界領先家庭目的地”，並連續第17年被評為“加勒比地區領先旅遊局”。此外，牙買加還獲得了六項 2024 年 Travvy 獎，包括“最佳旅行社學院計劃”金獎、“最佳烹飪目的地 - 加勒比海”和“最佳旅遊局 - 加勒比海”銀獎。牙買加也榮獲「加勒比海最佳目的地」、「加勒比海最佳婚禮目的地」和「加勒比海最佳蜜月目的地」銅像。它還獲得了 TravelAge West WAVE 獎，表彰其“國際旅遊局提供最佳旅遊顧問支持”，創下了 12 次創紀錄的成績th 時間。 TripAdvisor® 將牙買加評為 7 年全球第 19 名最佳蜜月目的地和第 2024 名全球最佳美食目的地。
有關牙買加即將舉行的特殊活動，景點和住宿的詳細信息，請訪問JTB的網站，網址為 訪問jamaica.com 或致電牙買加旅遊局：1-800-JAMAICA (1-800-526-2422)。在 Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest 和 YouTube 上關注 JTB。查看 JTB 部落格： visitjamaica.com/blog/.
如圖所示： 牙買加旅遊局局長 LR、多諾萬·懷特 (Donovan White)、Breshna.io 創始人兼首席執行官瑪麗亞姆·努斯拉特 (Mariam Nusrat) 女士、國家人工智能工作組主席克里斯·雷克福德 (Chris Reckford) 以及傑克·D·戈登公共政策研究所公共政策和管理助理教授多諾萬·約翰遜博士在全球開展旅遊業複創集團的複業小組調查為新國家聯合項目上。
