WTM London 及其全球旅遊合作夥伴沙烏地旅遊局在該活動於 5 月 XNUMX 日開幕時都高度讚揚了該行業的經濟和文化重要性。
WTM 產品組合總監 Jonathan Heastie 在 WTM 全球歡迎會上發表講話時表示：「作為迄今為止最大的倫敦 WTM，大廳裡已經擠滿了人。今年已有超過4,000家參展商參展；這裡有來自世界各地184個國家的代表。
“出席人數非常多，我認為這將是一次非凡的世界旅遊市場聚會。”
「去年這個時候，這些大廳達成了價值 2.2 億英鎊的旅遊交易，今年，您將在 200 場啟發性會議中聽到 70 多位世界級演講者的演講。”
沙烏地阿拉伯旅遊局執行長兼董事會成員法赫德·哈米丁 (Fahd Hamidaddin) 表示：「旅遊業對經濟的推動力勝過一切。我們創造的就業機會是為年輕人、企業家、偏遠地區、流行商店和新崛起的人才創造的。當我們旅行時，我們懷著最美好的願望去旅行。我們的思想是最開放的。
今天展會上的許多會議都專門討論 DEAI 會議軌道。 IGLTA（國際LGBTQ+ 旅遊協會）公關副總裁LoAnn Halden 在其中一場專題討論中發表講話，敦促旅遊公司不要僅僅在驕傲月或黑人歷史月期間口頭上支持多樣性，而是要解決長期的社會包容問題。她建議建立了解代表性不足群體的「內部盟友」。
國際目的地組織歐洲事務總監簡·坎寧安 (Jane Cunningham) 指出，良好的多樣性和包容性“不僅[歡迎]遊客，而且也為居住在該目的地的公民提供服務。”
白銀行銷協會常務董事黛比·馬歇爾在評論廣告中的刻板印象時警告公司在生產材料之前應諮詢其行銷對象。
同時，清真旅遊網絡總監 Hafsa Gaher 分享了一些實用技巧，以幫助酒店歡迎更多遵守清真標準的客人，包括提供素食選擇、提供附近清真餐館的列表以及提供從迷你吧中去除酒精的服務。
WTM 與會者還了解到，希臘近年來在旅遊無障礙方面取得了多項進展，包括在 250 個海灘增加 Seatrack 基礎設施，使殘疾人能夠到達水域。
希臘國家旅遊組織主任 Eleni Skarveli 表示，善待客人是該目的地改善 DEAI 的動機之一：「我認為熱情好客確實融入了我們的 DNA。我們希望遊客吃得飽、笑得開心、玩得開心。
技術專題的第一天涵蓋了無摩擦旅行的理論和實踐。來自航空公司、技術提供商和線上旅行社的高層談到了航空業內部的複雜性，這些複雜性使得無障礙旅行難以大規模實現。
會議以一場辯論結束，觀眾被要求投票決定是技術造成了複雜性，還是全球航空業的流程造成了複雜性。結果大約是 50/50。
馬爾地夫旅遊局選擇 WTM London 推出“世界上最大的假日贈品”，每週提供一份旅遊獎品，以吸引“來自新市場的新遊客”。
馬爾地夫旅遊局執行長兼董事總經理 Shiuree Ibrahim 表示：「馬爾地夫正在不斷發展，以滿足遊客的所有興趣——透過體育旅遊、醫療旅遊和電影旅遊多元化。
該目的地預計到 2024 年遊客數量將達到創紀錄的 30 萬，並希望到 2030 年將使用 60% 的可再生能源。
同時，印度展示了其免費電子簽證倡議“Chalo India”，該國旅遊部總幹事穆格達·辛哈(Mugdha Sinha)敦促世界各地的印度僑民鼓勵五名非印度朋友簽署該計劃。
9.5年，該目的地迎來了2023萬遊客，其中920,000萬來自英國，使其成為第三大入境市場。英國也擁有大量印度僑民，接近 2.4 萬人。