- 由當地行業出版物 Hotelrevue 主辦的瑞士首屆瑞士酒店業峰會本週吸引了超過 1152 名與會者。
- 該活動強調了個人對話在我們數字化和家庭辦公室的新世界中的重要性。
- 哈雷 550 是蘇黎世歐瑞康的一個場地。
自 19 年 2010 月 COVID-XNUMX 成為大流行以來，酒店業峰會是瑞士的首次此類峰會
為了確保遊客安全，每個人都必須出示疫苗接種證書（綠色通行證）。 對於未接種疫苗的人，需要進行陰性 COVID-19 測試。
令人驚訝的是，在通過檢查站進入 Halle 550 後，沒有戴口罩的政策。這讓醫生有點懷疑，但參與者非常高興。
不戴口罩而不是喘不過氣來——與動作保持一致。
“一起更好”是Hotellerie 總裁Andreas Züllig 在開幕致辭中的信條。
“我們需要製定新的大流行後戰略，就像我們用創意來應對危機一樣。 作為酒店經營者和企業家，我們不僅是領導者，而且是那些認識到趨勢和可能性的感覺並具有遠見卓識的人。
大流行後瑞士旅遊業將如何發展？
但酒店業、航空公司和旅遊業真正需要的是一句樂觀的話。
有很多關於創新和數字化的討論，但參與者真正想要的是什麼？
辦理登機手續的機器人？
這已經成為過去，並且在幾年前就已經討論過了。 在我們的後大流行世界中，我們真正需要什麼？
在多次居家隔離之後，我們所需要的只是一個擁抱。
給遊客一個擁抱！
旅客比以往任何時候都更需要一個燦爛的微笑和接待處的熱烈歡迎，就這麼簡單。
然而，真正的新穎之處在於機器人迷你吧（由德國 Robotise 製造）將所需的飲料直接送到客房。
我的問題是這個機器人要多少錢？
簡單的答案是機器人的成本與服務員相同。
但這可能會有所不同，從瑞士支付的高工資到低成本國家（如亞洲）支付的工資。
但是，在大流行期間讓不戴面具的機器人來為您提供飲料，只要電池還能用，就可以再次安靜地離開，這樣好嗎？
與 84 位使用麥克風的演講者進行的小組討論是 2021 年酒店業峰會的關鍵要素
Jungfrauen Bahnen 首席執行官烏爾斯·凱斯勒 (Urs Kessler) 在討論國際市場何時恢復時評論說，旅遊業受到的打擊最大。
沒有預測。
瑞士國內市場從去年（2020年）開始暴跌。
瑞士人又要出國了。 然而，瑞士旅遊業正從德國、比利時和阿聯酋獲得極好的數字。
在大流行之前，瑞士有超過 70% 的客房被來自亞洲的遊客所佔據。
奧運會後中國遊客的回歸將具有決定性意義。 瑞士明年在亞洲有兩個有前途的項目。 瑞士旅遊局在中國、印度、西南和東南亞設有推廣人員。 據業內人士透露，該地區旅遊需求巨大。
印度、東南亞和巴西等市場將會捲土重來。 印度肯定會改變瑞士的遊戲規則。 但疫苗接種是關鍵問題，再加上複雜而簡單的簽證處理。
我們生活在不接種疫苗的獨裁統治中 瑞士國際航空公司首席執行官迪特·弗蘭克 (Dieter Vranck) 說：我們 90% 的乘務員都接種了疫苗，但我們必須迎合那些未接種疫苗的人。
旅行時不斷變化的條件是一個巨大的問題。 接種疫苗是獲得穩固地位的關鍵。 許多航班都是空的，但是一旦解除隔離，預訂量就會立即飆升。
幸運的是，越來越多的團體來自美國。 來自美國的客人數量與大流行之前一樣高。
但是我們還不能去美國旅行，我們不能長期不去美國旅行。 如果沒有貨運航班，我們一半的美國航線上都會有空航班。
商務航班將緩慢恢復，但我們預計到 30 年將減少 2023%。我們在 2019 年創紀錄地實現了 53 萬美元的利潤。
2022 年也不會恢復正常——但歐洲正在發展； 美國第二名和亞洲第三名解釋了 Vranckx。 我們處於無法投入太多創新的境地。
Swiss 首席執行官 Vranckx 表示，機票價格將保持不變。
瑞士旅遊局局長馬丁·尼德格爾懇求所有人說：“接種疫苗，這並不酷，但很重要。” 我們沒有時間在我們的區域等待。 旅遊結束了。
Nydegger 相信國際市場將在 2023 年恢復。瑞士是遊客的首選國家。 它有質量，這不是營銷的問題。
對於 MICE 業務而言，2019 年的賽季結束了。
沒有這樣的東西了，我們談論的是 5 年微薄的 2021%。
現在也需要更少的員工。
但是老鼠生意能活下來嗎？
瑞士的MICE酒店業將被迫通過booking.com、hrs等平台預訂，而年輕人可能會去谷歌預訂會議酒店。
48% 的預訂是通過移動平台使用移動設備完成的。 會議酒店也可以通過 Amazon 或 Meetings Select 預訂，這對會議策劃者產生了巨大影響。
年度最佳酒店 首次呈現給布勞恩瓦爾德童話酒店的 Nadja 和 Patric Vogel（4 星）。
有很多關於創新和數字化的討論，但這家酒店甚至沒有通往那裡的道路。
布勞恩瓦爾德是無車的。
Braunwaldbahn 每半小時帶您前往山谷車站。 當您經過“金山羊橋”時，迎接您的是喇嘛、山羊。
快樂的奶牛、忙碌的母雞跳躍的兔子和令人嘆為觀止的風景等待著您。
為什麼選擇童話酒店？
很久以前，一個小女孩在餐廳里大聲哭泣，直到老闆弗里多林·沃格爾（Fridolin Vogel）答應給她講童話故事時才停下來。
直到今天，Nadja an Patric Vogel 每天都在延續和慶祝這一傳統。 應得的！ 恭喜！
從這篇文章可以得到什麼：
- 旅客比以往任何時候都更需要一個燦爛的微笑和接待處的熱烈歡迎，就這麼簡單。
- 自 19 年 2010 月新冠肺炎 (COVID-XNUMX) 流行以來，飯店業高峰會是瑞士首次舉辦此類高峰會。
- 但酒店業、航空公司和旅遊業真正需要的是一句樂觀的話。
