台灣旅行社同意提高旅遊質量標準

政府與民間旅行社決定攜手維持大陸游客的旅遊品質，提升台灣旅遊業的形象。

旅遊局官員和旅遊行業協會領導昨天舉行新聞發布會，宣布由旅行社簽署的自律協議。

協議的主要措施包括將參加團體旅遊的遊客最低費用定為每天60美元，根據遊客的購買情況向旅行社收取不超過30%的佣金，並鼓勵更多的商店採用一價。避免討價還價和可能的糾紛的政策。

該協議不具有法律效力，將於 1 月 XNUMX 日生效。

中華民國旅行社協會（TAAT）和旅遊質量保證協會的領導旨在贏得360成員旅行社的支持，

TAAT董事長姚大光錶示，截至目前，已有169家旅行社簽署了自律倡議書，承諾保持服務質量，幫助確保行業長期健康發展。

這些旅行社目前佔中國遊客市場份額的90%。

官員說，自三年前政府對大陸游客開放以來，大陸人共到台灣觀光旅遊2.57萬人次。

旅行社之間已經就最低旅行費用達成了協議。 但台灣和中國大陸的運營商在激烈的競爭中進行了激烈的降價。

一些旅行社甚至將每名參加旅行團的遊客每日收費低至每天 25 美元，然後嘗試各種方式鼓勵顧客多購買，從而收取更高的銷售佣金——有時甚至高達 50% 的贈品佣金商店或其他商店——彌補赤字。

然而，一些急於利用降價機會的中國遊​​客，抱怨服務質量低下，並對台灣有一些負面印象。

部分旅行社違反合同約定，為客戶安排原行程中未列出的額外活動，以增加收入。 這種做法可能會使客戶面臨更高的安全隱患，

其他一些人則更進一步削減成本和增加收入，僱用無證導遊或在遊客訪問期間向遊客收取新的行程費用。

旅遊局相關負責人表示，全力支持旅遊業自身集團提升服務質量的努力。

但官員們也表示，他們不能直接干預當地旅遊業，因為這是一個自由市場，自律計劃沒有法律執行機制。

旅遊局副局長謝大偉表示：“我們仍會密切關注參與激烈競爭的旅行社，因為在實踐中，他們幾乎不可能在不違法的情況下經營。”

他說，共有83家旅行社因違反規定而受到處罰，其中部分經營執照被吊銷。

謝強調，該局將加強監管，對景點、酒店和商店進行突擊抽查，確保世界各地遊客在台灣逗留期間得到公平對待。

旅遊業領導者普遍預計，由於許多遊客避開炎熱的夏季月份，最近幾週略有下降後，本月晚些時候開始前往台灣的中國遊客人數將增加。