諮詢旅行社最新動向

“在時尚界,有一天你要進去,而第二天你要出門。” 這就是廣受歡迎的Bravo電視連續劇“ Project Runway”的口號。 主持人海蒂·克魯姆(Heidi Klum)沒有說的是經典設計永遠不會

“在時尚界,有一天你要進去,而第二天你要出門。” 這就是廣受歡迎的Bravo電視連續劇“ Project Runway”的口號。 主持人海蒂·克魯姆(Heidi Klum)沒有說的是經典設計永遠不會過時。 當聚光燈在某些外觀上變暗時,隨著時間的流逝,它們通常再次風靡一時。

同樣,旅行社正在捲土重來。

多年來,在線預訂旅行風靡一時。 但是,人們發現他們不一定通過使用在線旅遊公司的網站來節省時間和金錢。 他們意識到,他們沒有意識到他們不希望在Internet上查找或找不到Internet的重要信息。 如果計劃突然發生變化或出現問題,他們會發現撥打總服務電話的電話無法接聽。

作為旅行社,我在假期之前,之中和之後與客戶在一起。 幾年前,我為一對夫婦和他們的兩個親戚安排了一次歐洲巡遊。 他們想在船出發之前花時間在倫敦觀光,然後在巡航結束後飛往巴黎。 我通過他們在巴黎酒店的禮賓部安排了私人觀光旅遊,以滿足他們的特殊需求。 當他們不得不乘飛機去巴黎而不是坐飛機去巴黎時,把猴子扳手扔了進去。 我迅速設置了從火車站到酒店的交通服務,並告知了他們的家人下落。 回到家後,他們很高興知道旅遊保險已支付所有額外費用。

我的專業聯繫人可以讓我了解特價,政策變更等方面的最新信息。 這意味著我的客戶有內部的信息跟踪渠道,這些信息通常尚不在線提供,這可能導致他們的假期更加物超所值,或者能夠避免在抵達酒店時出現不受歡迎的驚喜。

諸如酒店集團,遊輪公司或旅遊公司之類的旅遊行業利益者贊助了熟悉之旅,以便代理商可以了解目的地和服務,同時牢記他們的客戶會喜歡看和做的事情。 度假時(我偏愛加勒比海地區),我特別強調要遊覽該地區(或島嶼),參觀不同的度假勝地並與酒店經理會面。 這樣一來,當我結識客戶時,就可以輕鬆推荐一個可以住的地方和一個可以住的地方。

有時旅行社比旅行社更重要。 例如,他們也可以是婚禮籌劃者,為目的地婚禮的所有參加者安排旅行,並與酒店的婚禮協調員合作。 幾年前,我為全國大約XNUMX人預訂了家庭聚會遊輪。 我安排了一個車載雞尾酒會,他們在這裡重新聯繫並交換了故事。 我還幫助安排了海岸旅行,並確保為坐輪椅的參與者提供特殊的住宿。

旅遊行業的一個術語是“附加值”。 例如,酒店的“兒童免費進餐”政策被認為是附加值。 當安排從快速的周末度假到延長的環球旅行假期之類的一切事情時,旅行社可以是真正的附加價值,而不僅僅是類似於時尚配飾。

從這篇文章可以得到什麼:

  • This means my clients have an inside track to information, often not yet available online, that could result in their having a more-bang-for-the-buck vacation or being able to avoid an unwelcome surprise upon arrival at a hotel.
  • Travel industry interests, such as a hotel group, a cruise line, or a tour company, sponsor familiarization trips so that agents can learn about destinations and services while keeping in mind what their clients would enjoy seeing and doing.
  • When I’m on vacation (I’m partial to the Caribbean), I make a point of touring the area (or the island), visiting different resorts, and meeting with hotel managers.

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關於作者

琳達·霍恩霍爾茲

主編 eTurboNews 位於 eTN 總部。

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